Termeni și condiții de utilizare

RE-VIO.ro

1. Definiții:

În sensul Termenilor și condițiilor de utilizare, expresiile de mai jos vor avea următoarea definiție:

TC – înseamnă acești Termeni și condiții generale de utilizare aplicabile Serviciilor.

Date cu caracter personal – orice informație care poate fi utilizată pentru a identifica, direct sau indirect, o persoană fizică, în special prin referire la un număr de identificare sau la unul sau mai multe elemente specifice acelei persoane (de exemplu, numele, CNP, adresa poștală, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa IP, înregistrarea vocală etc.).

Nume de utilizator – înseamnă identificatorul personal asociat contului Utilizatorului, precum și orice cod confidențial sau parolă emisă Utilizatorului de către HEALTH SERV LLS S.R.L. pentru a permite Utilizatorului să se identifice pentru a accesa Serviciile. Acest PIN sau parolă trebuie schimbat de către Utilizator la prima conectare.

Regulamentul privind datele cu caracter personal – se referă împreună la „Regulamentul general privind protecția datelor” (Regulamentul UE 2016  /679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 aplicabil de la 25 mai 2018); Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecţia datelor); Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice;

Profesionist înseamnă persoana juridica sau fizica care prestează Serviciile.

Servicii – Serviciul de Rezervare a Programărilor Online pus la dispoziția Utilizatorilor și Profesioniștilor de către HEALTH SERV LLS S.R.L. prin intermediul Site-ului RE-VIO.

Utilizator înseamnă orice persoană fizică care utilizează Site-ul și accesează Serviciile oferite de HEALTH SERV LLS S.R.L. prin intermediul Site-ului.  

Cu excepția cazului în care se prevede altfel în TC: De îndată ce un cuvânt sau o expresie are un înțeles definit mai sus, orice altă formă a acelui cuvânt sau frază are un înțeles corespunzător; Cuvintele la singular includ pluralul și invers; O trimitere la un document, standard, dispoziție legislativă, cod sau alt document implică orice modificare sau actualizare a unui astfel de document, standard, dispoziție legală sau cod; În cazul în care se specifică o perioadă de timp care datează dintr-o anumită zi sau din ziua acceptării TC, perioada respectivă se calculează ca incluzând ziua respectivă.

2. Aviz juridic:

Serviciile sunt operate de HEALTH SERV LLS S.R.L., o societate cu răspundere limitată cu un capital de 200 lei, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025011171004, având CUI 51303084, cu sediul în Mun. București, Str. Petricani, nr. 4, Demisol, boxa nr. 10, SECTOR 2, reprezentată de administratorul RETEȘAN GEORGE IONUȚ LIVIAN, cetățean român, cu domiciliu în Sighetul Marmației, bd. Independenței, bl. 11B, sc. 1, et. 1, ap. 6, Jud Maramureș, posesor al CI seria XM nr. 063925, eliberat de SPCLEP Sighetu Marmației la data de 16.04.2021, cu valabilitate până la data de 17.12.2031, CNP 1851217244483

Telefon: +40 748 664 967

Adresa de e-mail: george.retesan@yahoo.com

Gazda serviciilor: GOCRM SOFTWARE S.R.L., cu sediul în JUD. ILFOV, ORȘ. VOLUNTARI, CAMPUL PIPERA, NR.13H, BL.C3, ET.1, AP.8, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/5112/2023, având CUI 48603693. Site: https://www.gocrm.ro/ cu toate datele de contact arătate pe pagina web menționată.

3. Scopul TC:

Scopul acestor TC este de a defini condițiile în care Utilizatorii pot accesa și utiliza Serviciile.

Orice Utilizator care accesează Serviciile oferite de HEALTH SERV LLS S.R.L. se obligă să respecte, fără rezerve, acești TC.

În cazul în care Utilizatorul nu este de acord cu toți sau cu o parte din TC, se recomandă insistent ca acesta să nu utilizeze Site-ul și Serviciile.

HEALTH SERV LLS S.R.L. este liberă să modifice, în orice moment, acești TC, în special pentru a lua în considerare orice evoluții juridice, de reglementare, jurisprudențiale și/sau tehnice.

Utilizatorul este informat în mod expres că singura versiune autentică a TC Serviciilor este cea disponibilă online pe Site, la următoarea adresă: RE-VIO la data accesării și utilizării Serviciilor. El/ea se angajează să se refere sistematic la aceasta la fiecare conexiune.

4. Informații precontractuale:

Capacitate:

Utilizarea Serviciilor este rezervată Utilizatorilor care sunt persoane fizice capabile să își asume obligații în conformitate cu legislația din România.

Utilizatorul poate utiliza Serviciile în numele unor terțe părți asupra cărora are autoritate părintească sau pentru care este recunoscut ca tutore sau curator în conformitate cu legislația din România.

Date cu caracter personal în contextul serviciului de rezervare a programărilor online:

HEALTH SERV LLS S.R.L. invită în mod expres Utilizatorul să consulte Politica sa de protecție a datelor cu caracter personal, care face parte integrantă din acești TC.

Prin utilizarea serviciilor HEALTH SERV LLS S.R.L., Utilizatorul consimte in mod expres la colectarea, prelucrarea și găzduirea datelor sale personale in conformitate cu scopurile si metodele descrise in prezenta Politica.

RE-VIO.ro

5. Informații, responsabilități și garanții privind mijloacele de acces la servicii:

HEALTH SERV LLS S.R.L. pune în aplicare mijloacele necesare pentru buna funcționare a Serviciilor. HEALTH SERV LLS S.R.L. ia măsurile necesare pentru a menține continuitatea și calitatea Serviciilor.

Utilizatorul recunoaște că utilizarea Serviciilor se face pe propriul risc. Serviciile sunt furnizate „ca atare” și sunt accesibile fără nicio garanție de disponibilitate și regularitate. Cu toate acestea, HEALTH SERV LLS S.R.L. se va strădui să facă serviciile accesibile 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, cu excepția cazurilor de forță majoră sau a unui eveniment care nu poate fi controlat de HEALTH SERV LLS S.R.L. și sub rezerva perioadelor de întreținere, a posibilelor defecțiuni, a pericolelor tehnice legate de natura rețelei de internet sau a actelor rău intenționate sau a oricăror daune aduse hardware-ului sau software-ului HEALTH SERV LLS S.R.L..

HEALTH SERV LLS S.R.L. nu poate fi trasă la răspundere pentru întreruperile rețelei de internet din cauza cazurilor de forță majoră așa cum este definită prin lege și din cauza operațiunilor de întreținere a serviciilor planificate de HEALTH SERV LLS S.R.L.. HEALTH SERV LLS S.R.L. nu poate fi responsabila pentru instalarea si operarea terminalelor utilizate de către Utilizator pentru accesarea Serviciilor si care nu sunt furnizate de HEALTH SERV LLS S.R.L..

În general, HEALTH SERV LLS S.R.L. nu poate fi trasă la răspundere pentru nicio întrerupere a Serviciilor, indiferent de cauza, durata sau frecvența unei astfel de întreruperi.

Ratele de transfer și timpii de răspuns ai informațiilor care circulă de pe platforma HEALTH SERV LLS S.R.L. către Internet nu sunt garantate de HEALTH SERV LLS S.R.L.. Utilizatorul recunoaște că viteza de transmitere a informațiilor nu depinde de Serviciile oferite de HEALTH SERV LLS S.R.L., ci de caracteristicile inerente ale rețelelor de comunicații electronice și de caracteristicile tehnice ale modului lor de conectare (cablu, ADSL, 3G, 4G etc.) și de accesul lor la internet.

În nici un caz HEALTH SERV LLS S.R.L. nu va fi răspunzătoare pentru niciun fel de daune indirecte suferite de Utilizator ca urmare a utilizării Serviciilor. Daunele indirecte sunt cele care nu rezulta exclusiv si direct din defectarea Serviciilor HEALTH SERV LLS S.R.L..

În plus, HEALTH SERV LLS S.R.L. nu poate fi trasă la răspundere pentru actele efectuate de către Utilizator sau de către o terță parte care utilizează Serviciile.

Orice software, descărcat de Utilizator sau obținut în alt mod prin utilizarea Serviciului, se face pe propriul risc al Utilizatorului.

6. Informații prealabile despre servicii:

Site-ul oferă Utilizatorului posibilitatea de a utiliza Serviciul de Rezervare Online a Programărilor. Serviciul este furnizat gratuit Utilizatorului.

Cu toate acestea, echipamentul (în special computerul, telefonul, software-ul, mijloacele de comunicare electronică) care permit accesul și utilizarea serviciilor este responsabilitatea exclusivă a utilizatorului, precum și costurile comunicațiilor electronice (în special costurile telefonice, costurile de acces la internet) care rezultă din utilizarea acestora. Este responsabilitatea utilizatorului să afle prețul de utilizare a echipamentului sau serviciilor menționate de la operatorii în cauză. Utilizatorul este singurul responsabil pentru prețurile acestora.

7. Serviciul de rezervare a programărilor online:

Utilizatorul poate, în orice moment, să facă o programare online cu un Profesionist pentru o programare la o oră indicată ca fiind disponibilă de Profesionist pe Site.

Fiecare programare este transmisă în timp real către Profesionist.

Utilizatorul poate, de asemenea, să-și gestioneze programările (anularea) și să consulte următoarele programări efectuate pe Site.

Utilizatorul autorizează Profesionistul, prin intermediul HEALTH SERV LLS S.R.L., să îi trimită SMS-uri și e-mailuri al căror scop este de a-i furniza informații despre programările pe care le-a făcut pe Site. Utilizatorul autorizează, de asemenea, Profesionistul, prin intermediul HEALTH SERV LLS S.R.L., să îl notifice prin SMS sau e-mail cu privire la orice informații practice referitoare la Profesioniști sau orice informații trimise de Profesionist.

HEALTH SERV LLS S.R.L. și Profesionistul își declină orice responsabilitate în cazul unei erori în introducerea datelor sale de contact de către Utilizator, ceea ce face imposibilă trimiterea oricărui SMS sau e-mail necesar pentru buna funcționare și administrare a Serviciului de Rezervare a Programărilor Online.

Este responsabilitatea Utilizatorului să facă orice verificări care par necesare sau adecvate înainte de a face orice rezervare la un Profesionist. HEALTH SERV LLS S.R.L. nu este în niciun fel responsabilă pentru acuratețea informațiilor care apar pe paginile Profesionistului. Acuratețea și actualizarea acestor date este responsabilitatea exclusivă a Profesionistului.

Utilizarea Serviciilor nu diluează, modifică sau atenuează, direct sau indirect, responsabilitatea și obligațiile Profesionistului față de Utilizatori.  Profesioniștii își exercită practica profesională în deplină independență, în conformitate cu obligațiile lor etice, legale și de reglementare personale și sub responsabilitatea lor exclusivă.

HEALTH SERV LLS S.R.L. nu este în niciun fel responsabilă pentru nicio anulare sau indisponibilitate a Profesionistului în urma identificării și programării unei programări de către Utilizator prin intermediul Serviciului de Rezervare a Programărilor Online.

Utilizatorul se obligă să completeze toate informațiile necesare solicitate pentru utilizarea corectă a Serviciului de rezervare a programărilor online.

Utilizatorul este informat cu privire la faptul că efectuarea unei programări prin intermediul Serviciului de rezervare a programărilor online constituie un angajament ferm din partea sa și că orice neparticipare la o ședință programată trebuie să facă obiectul unei notificări prealabile de anulare sau amânare către Profesionistul în cauză. Aceste informații pot fi furnizate fie prin intermediul sistemului de anulare oferit prin intermediul Site-ului, fie prin orice mijloc de contact cu Profesionistul, la alegerea Utilizatorului. Utilizatorul recunoaște că este singurul responsabil pentru consecințele neprezentării la o întâlnire cu Profesionistul în cauză.

8. Înregistrarea online și accesul la serviciul de programări online:

După ce utilizatorul solicită crearea contului său, HEALTH SERV LLS S.R.L. emite utilizatorului identificatori, astfel încât utilizatorul să poată accesa contul său de utilizator pe site-ul de rezervare a programărilor profesionistului. Atunci când solicită deschiderea unui cont de utilizator, utilizatorul trebuie să furnizeze informații adevărate, exacte, actualizate și complete cu privire la identitatea sa, așa cum se solicită în formularul web. În special, se angajează să nu creeze o identitate falsă de natură să inducă în eroare HEALTH SERV LLS S.R.L. sau Profesionistul și să nu folosească identitatea sau date personale ale unei alte persoane fizice. Utilizatorul se obligă să comunice imediat Profesionistului orice modificare a datelor care îl privesc.

În cazul în care utilizatorul furnizează informații false, inexacte, depășite, incomplete, înșelătoare sau înșelătoare, HEALTH SERV LLS S.R.L. poate, imediat, fără notificare sau compensație, să suspende sau să închidă contul de utilizator al utilizatorului și să refuze accesul, temporar sau permanent, la toate sau la o parte din servicii.

Utilizatorul se angajează să păstreze secretul identificatorilor săi și să nu îi dezvăluie sub nicio formă.

Aceștia sunt singurii responsabili pentru utilizarea identificatorilor lor, chiar dacă își preînregistrează identificatorii pe computerul, telefonul mobil sau orice alt tip de echipament, permițând astfel conectarea automată la servicii.

Orice accesare, utilizare a Serviciilor și transmiterea datelor efectuate din contul unui Utilizator va fi considerată ca fiind făcută de Utilizator.

În acest sens, Utilizatorul trebuie să se asigure că, la sfârșitul fiecărei sesiuni, se deconectează efectiv de la Servicii, în special atunci când accesează Serviciile de pe un computer public.

Orice pierdere, deturnare sau utilizare neautorizată a acreditărilor unui utilizator și consecințele acestora sunt responsabilitatea exclusivă a acelui utilizator. În toate cazurile menționate mai sus, Utilizatorul este obligat să notifice HEALTH SERV LLS S.R.L., fără întârziere, prin e-mail, specificând Identificatorii, numele, prenumele, Profesionistul cu care Utilizatorul și-a creat Identificatorii la următoarea adresă: contact@re-vio.rol, astfel încât HEALTH SERV LLS S.R.L. să poată proceda la resetarea contului de Utilizator.

Fiecare Utilizator poate rezilia în orice moment abonarea contului său de Utilizator la un Profesionist contactând HEALTH SERV LLS S.R.L. prin e-mail la: contact@re-vio.ro specificând identificatorii necesari.

9. Site-ul terților:

În cazul link-urilor hipertext către site-uri terțe, HEALTH SERV LLS S.R.L. nu poate fi făcută responsabilă pentru conținutul acestor site-uri și nici pentru conținutul site-urilor la care acestea pot face trimitere.

HEALTH SERV LLS S.R.L. nu aprobă în niciun fel conținutul acestor site-uri terțe, și nu este responsabilă pentru buna funcționare a acestora.

10. Proprietate intelectuală:

Serviciile HEALTH SERV LLS S.R.L. si toate elementele care le alcătuiesc sunt, daca nu se specifica altfel, proprietatea exclusiva a HEALTH SERV LLS S.R.L..

Toate mărcile comerciale si logo-urile aparținând HEALTH SERV LLS S.R.L. nu pot fi utilizate de către Utilizator fără acordul prealabil scris al HEALTH SERV LLS S.R.L..

In consecință, in conformitate cu prevederile legislației Europene și din România referitoare la drepturile de proprietate intelectuală, este interzisa orice reproducere, distribuire sau reprezentare, integrala sau parțială, a Serviciilor HEALTH SERV LLS S.R.L. sau a oricărui element din care acestea sunt compuse, precum si modificarea acestora.

În acest sens, este interzis  Utilizatorului și Profesionistului să adapteze, să aranjeze, să modifice, să corecteze, să asocieze, să traducă în orice limbă, să pună pe piață gratuit sau contra cost, sau să comercializeze, toate sau o parte din Serviciile furnizate de HEALTH SERV LLS S.R.L. sau orice element din care sunt compuse, indiferent de mijloc și suport. Nicio prevedere a TC nu poate fi interpretată ca o cesiune a drepturilor de proprietate intelectuală, tacit sau în alt mod.

Profesionistul confirmă că deține toate drepturile asupra întregului conținut publicat pe Site și Servicii (site-ul de rezervare a programărilor), în special desene, imagini, animații, videoclipuri, fișiere audio, fonturi, logo-uri, coduri, algoritmi, ilustrații, compoziții, opere de artă, interfețe,  nume de utilizator, titluri, licențe, mărci comerciale. Această listă nu este exhaustivă.

HEALTH SERV LLS S.R.L. nu este în niciun fel responsabilă pentru conținutul publicat de Profesionist, care rămâne singurul responsabil pentru acestea. Ca atare, garantează HEALTH SERV LLS S.R.L. că acest conținut nu încalcă niciun drept al terților, că deține toate drepturile și autorizațiile necesare referitoare la acest conținut și că nu contravine prevederilor acestor TC.

Profesionistul despăgubește, de asemenea, HEALTH SERV LLS S.R.L. împotriva oricăror pretenții sau acțiuni ale terților, precum și consecințele directe sau indirecte ale acestora, la care HEALTH SERV LLS S.R.L. poate fi supusă în legătură cu conținutul. Mai general, garantează HEALTH SERV LLS S.R.L. împotriva oricărei reclamații sau acțiuni a terților (și în special a utilizatorilor serviciilor de pe site), precum și a consecințelor directe sau indirecte ale acestora, la care HEALTH SERV LLS S.R.L. poate fi supusă și care pot apărea în timpul utilizării serviciilor.

HEALTH SERV LLS S.R.L. își rezervă dreptul în orice moment de a modifica, suspenda și/sau rezilia prin efectul legii, fără întârziere, fără formalitate și fără ca Profesionistul să poată pretinde vreo compensație, accesul la Servicii, în special în cazul nerespectării de către acesta din urmă a acestor TC și, în special, în cazul nerespectării de către Profesionist a reglementărilor aplicabile, cum ar fi Codul consumatorului sau Legea privind protecția datelor.

De asemenea, HEALTH SERV LLS S.R.L. își rezervă dreptul de a lua toate măsurile necesare pentru a garanta respectarea perfectă a obligațiilor sale de către profesionist.

11. Suspendarea:

În caz de (i) nerespectare de către Profesionist a prevederilor TC sau (ii) comportamentul Profesionistului care ar putea fi în detrimentul HEALTH SERV LLS S.R.L. și/sau al altor Profesioniști sau (iii) încălcarea legilor și reglementărilor în vigoare, HEALTH SERV LLS S.R.L. va notifica Profesionistul, după notificarea trimisă prin orice mijloace, cu privire la remedierea defectului (defectelor) atribuit(e) în termen de șapte (7) zile de la data notificării înainte de a suspenda sau limita automat accesul Profesionistului la toate sau la o parte din Servicii.

În cazul unui pericol grav – suspectat sau real – pentru (i) un Profesionist sau (ii) reputația HEALTH SERV LLS S.R.L., HEALTH SERV LLS S.R.L. poate suspenda sau limita accesul Profesionistului la toate sau la o parte din Servicii fără notificare. Profesionistul va fi informat cu privire la această suspendare prin orice mijloace. HEALTH SERV LLS S.R.L. va decide unilateral cu privire la măsurile care urmează să fie luate ca urmare a suspendării accesului la Servicii.

Consecințele suspendării În perioada de suspendare a accesului la Servicii, Profesionistul își poate exercita drepturile asupra Datelor sale cu caracter personal. HEALTH SERV LLS S.R.L. nu va fi răspunzătoare pentru niciun fel de daune rezultate din suspendarea Serviciilor.

12. Regulamentul privind datele cu caracter personal:

Date personale referitoare la utilizator:

HEALTH SERV LLS S.R.L. invită în mod expres Utilizatorul să consulte Politica sa de protecție a datelor cu caracter personal, care face parte integrantă din acești TC.

Cookie și adresa IP:

HEALTH SERV LLS S.R.L. invită în mod expres Utilizatorul să consulte Politica sa de protecție a datelor cu caracter personal, care face parte integrantă din acești TC, pentru a cunoaște politica HEALTH SERV LLS S.R.L. privind cookie-urile.

La cererea autorităților judiciare, HEALTH SERV LLS S.R.L. poate transmite adresa IP a Utilizatorului, astfel încât Utilizatorul să poată fi identificat în cooperare cu furnizorul său de servicii Internet.

13. Forța majoră:

În mod expres, părțile consideră că există forță majoră atunci când un eveniment în afara controlului debitorului, care nu ar fi putut fi prevăzut în mod rezonabil la momentul acceptării TC și ale cărui efecte nu pot fi evitate prin măsuri adecvate, împiedică debitorul să își îndeplinească obligația.

Cazul de forță majoră suspendă obligațiile părții în cauză pe perioada în care forța majoră va interveni, dacă acest eveniment este temporar. Cu toate acestea, părțile se străduiesc să reducă la minimum consecințele cât mai mult posibil.

În caz contrar, dacă impedimentul este definitiv, părțile vor fi eliberate de obligațiile lor în condițiile prevăzute de lege.

14. Acordul de probă:

Părțile convin să considere mesajele primite pe cale electronică și, mai general, documentele electronice schimbate între ele, ca înscrisuri originale și anume ca având aceeași valoare ca cea acordată originalului. Părțile convin să păstreze documentele electronice astfel încât acestea să poată constitui copii fidele și durabile.

15. Renunțare:

Faptul că oricare dintre părți nu se prevalează de una sau mai multe prevederi ale TC nu implică în niciun fel renunțarea părții respective de a se prevala de acestea la o dată ulterioară.

16. Nulitate parțială:

În cazul în care anumite dispoziții ale TC sunt inaplicabile din orice motiv, inclusiv din cauza unei legi sau reglementări aplicabile, părțile vor rămâne obligate să respecte celelalte prevederi ale TC și se vor strădui să remedieze clauzele inaplicabile în același spirit ca cel care a prevalat la momentul încheierii.

17. Legea aplicabilă și jurisdicția:

Termenii și condițiile sunt supuse legislației din România. Orice dificultăți legate de validitatea, aplicarea sau interpretarea TC sunt supuse, în absența unui acord amiabil, instanțelor judecătorești din raza sediului HEALTH SERV LLS S.R.L., căruia părțile îi conferă competență teritorială, indiferent de locul de executare sau de domiciliul celeilalte părți. Această atribuire de competență se aplică, de asemenea, în cazul procedurilor sumare, al cererilor formulate de mai mulți pârâți sau al terților.