Politica de confidențialitate și cookies

INTRODUCERE

HEALTH SERV LLS S.R.L. se angajează, prin măsurile tehnice și organizatorice puse în aplicare, să respecte drepturile dvs. de protecție a datelor, așa cum sunt definite de Regulamentul general european privind protecția datelor (GDPR) și de Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecţia datelor); Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice;

Prezenta Politică de confidențialitate (denumită în continuare „Politica”) descrie metodele pe care HEALTH SERV LLS S.R.L. și Profesioniștii Abonați le utilizează pentru a colecta, prelucra și stoca datele cu caracter personal (denumite în continuare „Date cu caracter personal”) ale vizitatorilor și utilizatorilor (denumiți în continuare „Utilizator(i)”) atunci când navighează pe site-ul RE-VIO.ro  (denumit în continuare „Site-ul”) și utilizează serviciile HEALTH SERV LLS S.R.L..

Politica face parte integrantă din Termenii și condițiile de utilizare a Serviciului.

1. OPERATORII DE DATE

Fiecare utilizator profesionist al serviciilor HEALTH SERV LLS S.R.L. are un site independent de rezervare a programărilor (denumit în continuare „Site-ul de programări”) și o agendă (denumită în continuare „Agendă”).

Datele sunt colectate la efectuarea unei programări de pe Site-ul Programărilor sau din Calendar de către  Profesionist: În ceea ce privește  datele de navigare (IP, browser, marcaj temporal de acces) și  datele de identificare ale Profesionistului (companie, corespondent, adresă, telefon, e-mail), operatorul de date este HEALTH SERV LLS S.R.L.

În ceea ce privește datele personale ale utilizatorilor, fiecare profesionist este considerat operatorul de date, iar HEALTH SERV LLS S.R.L. este subcontractantul profesionistului. Prin urmare, HEALTH SERV LLS S.R.L. poate interveni asupra datelor cu caracter personal prelucrate de către Profesionist numai la instrucțiunile acestuia din urmă.

2. TIPURI DE DATE COLECTATE

Datele care pot fi colectate sunt următoarele:  nume /prenume /număr de telefon /adresa de domiciliu /data nașterii /adresa e-mail /date cu privire la starea generală de sănătate și altele similare.

Date de conectare (nume de utilizator/parolă criptate), date  de navigare și adresa IP Profesionistul, pentru a-și furniza serviciile, poate colecta alte date (de exemplu, nivelul de limbă pentru o școală de limbi străine etc.). În orice caz, aceste date trebuie să fie necesare pentru prestarea serviciului de către profesionist.

3. SCOPUL PRELUCRĂRII

Scopul colectării datelor este de a permite Utilizatorului să facă o programare la un profesionist în cele mai bune condiții.

4. DESTINATARII DATELOR

Datele cu caracter personal colectate sunt prelucrate în scopul HEALTH SERV LLS S.R.L. și al profesionistului cu care utilizatorul a făcut o programare.

Pentru furnizarea Serviciului, HEALTH SERV LLS S.R.L. poate comunica subcontractanților numărul de telefon mobil și adresa Utilizatorului, pentru a trimite Utilizatorului, prin e-mail sau SMS, confirmarea și reamintirea programărilor.

Serviciul de găzduire este încredințat companiei GoCRM softwere. Serverele de găzduire pe care HEALTH SERV LLS S.R.L. procesează și stochează bazele de date sunt situate exclusiv în România. HEALTH SERV LLS S.R.L. se angajează să nu transfere date în afara României.

HEALTH SERV LLS S.R.L. se asigură că subcontractanții săi respectă reglementările aplicabile privind protecția și securitatea datelor cu caracter personal.

Datele dvs. pot fi, de asemenea, comunicate oricărei autorități administrative sau judiciare care le solicită.

În niciun caz datele nu vor fi comunicate terților în scopuri publicitare sau comerciale.

5. DREPTURILE DVS. ÎN LEGĂTURĂ CU DATELE DVS.

În conformitate cu Regulamentul general european privind protecția datelor (GDPR) astfel cum a fost modificată, aveți dreptul să accesați, să rectificați, să ștergeți sau să transferați datele dvs. personale.

Pentru a vă exercita drepturile asupra datelor dvs. personale: Dacă sunteți Profesionist, vă rugăm să trimiteți un e-mail la adresa RE-VIO.ro specificând următoarele informații: nume, prenume, e-mail, număr de telefon, precum și subiectul solicitării dvs. (acces, rectificare, ștergere, portabilitate). De asemenea, veți atașa o copie a unui document oficial cu fotografia și dovada identității dvs.

Dacă sunteți Utilizator, vă rugăm să trimiteți un e-mail la adresa contact@re-vio.ro, specificând următoarele informații: numele, prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon și numele Profesionistului   cu care ați făcut o programare, precum și obiectul solicitării dvs. (acces, rectificare, ștergere, portabilitate). De asemenea, veți atașa o copie a unui document oficial cu fotografia și dovada identității dvs.

HEALTH SERV LLS S.R.L. va transmite apoi solicitarea dvs. profesionistului în cauză, astfel încât acesta să vă poată răspunde, în conformitate cu reglementările în vigoare.

De asemenea, vă puteți adresa direct Autorității Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, cu sediul în B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania, http://www.dataprotection.ro dacă considerați că prelucrarea care vă privește constituie o încălcare a reglementărilor.

6. PERIOADA DE PĂSTRARE A DATELOR

Datele sunt păstrate pe durata utilizării Serviciului de către Profesionist și nu mai târziu de 3 luni de la încetarea Serviciului de către Profesionist.

Datele Profesionistului sunt accesibile online pe durata utilizării serviciului de către Profesionist. Acestea sunt păstrate pentru o perioadă maximă de 3 ani de la încetarea relației comerciale, dar nu mai sunt accesibile online.

Datele Utilizatorului sunt păstrate pe Site-ul web, Site-ul Programărilor și Agenda Profesionistului pentru perioada necesară stabilită de acesta din urmă în scopul prelucrării.

Datele necesare pentru respectarea unei obligații legale sunt păstrate în conformitate cu prevederile în vigoare .

7. COOKIE-URILE

Cookie-urile sunt fișiere care sunt stocate pe hard disk-ul computerului dvs. atunci când navigați pe Internet, în special pe Site,  RE-VIO.ro și gocrm.ro  care stochează informații pentru o conexiune ulterioară.

HEALTH SERV LLS S.R.L. utilizează cookie-uri pentru:  „Identificarea utilizatorului; Îmbunătățirea și personalizarea Site-ului /  RE-VIO.ro/gocrm.ro și / sau măsurarea audienței acestuia (statistici): Site-ul utilizează serviciile Google Analytics, pentru a analiza utilizarea Site-ului de către utilizatorii de Internet. Informațiile generate de cookie despre utilizarea site-ului web sunt transmise și stocate de Google pe servere din Statele Unite. Google va utiliza aceste informații în scopul evaluării utilizării site-ului web, compilarea rapoartelor privind activitatea site-ului web pentru utilizatorii site-ului web și furnizarea altor servicii legate de activitatea site-ului web și utilizarea internetului. Google poate transfera aceste date unor terțe părți dacă acest lucru este impus de lege sau dacă aceste terțe părți procesează aceste date în numele Google, inclusiv, în special, editorul acestui site web. Google nu va asocia adresa dumneavoastră IP cu alte date deținute de Google. Puteți dezactiva utilizarea cookie-urilor selectând setările corespunzătoare din browserul dvs. Prin utilizarea acestui site Pe Internet, sunteți de acord în mod expres cu prelucrarea datelor dvs. tehnice de către Google în modul și în scopurile descrise mai sus.

Utilizatorul își poate configura browserul să accepte/refuze toate sau unele cookie-uri. În caz de refuz, funcționalitățile oferite pot fi degradate, în special efectuarea programărilor. În acest caz, HEALTH SERV LLS S.R.L. își declină orice responsabilitate pentru consecințele legate de utilizarea RE-VIO.ro/gocrm.ro și a funcționalităților sale.

Deoarece configurația cookie-urilor este diferită pentru fiecare browser, este recomandabil să citiți ajutorul oferit de diferitele browsere.

8. SECURITATE

Accesul la rețea la platformă este foarte controlat (auditul și detectarea intruziunilor, auditul vulnerabilității etc.). Infrastructura fizică a Platformei este securizată la diferite niveluri: Site de acces geografic la Platformă păzit și monitorizat 24 de ore din 24; Acces la site-ul securizat; Securitatea electrică a platformei; Protecția împotriva incendiilor a spațiilor care adăpostesc platforma;

De asemenea, se reamintește faptul că fiecare utilizator contribuie la protecția datelor sale personale prin respectarea bunelor practici în ceea ce privește utilizarea instrumentelor informatice  (nedivulgarea parolei sale, utilizarea diferitelor parole pe diferite site-uri, deconectarea de pe computerele publice, utilizarea antivirusului etc.)

9. MODIFICĂRI ALE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Această politică poate fi modificată, completată sau actualizată pentru a se conforma oricăror evoluții juridice, de reglementare, jurisprudențiale sau tehnice. Cu toate acestea, datele personale ale utilizatorului vor fi prelucrate întotdeauna în conformitate cu politica în vigoare la momentul colectării acestora, cu excepția cazului în care o cerință legală obligatorie ar prevedea altfel și ar fi retroactivă.

10. CONTACTAȚI-NE

Ne puteți contacta trimițând un e-mail  la contact@re-vio.ro sau prin poștă: HEALTH SERV LLS S.R.L., Bucuresti Sectorul 2, Strada PETRICANI, Nr. 4, Demisol, Boxa Nr. 10